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預定常見問題

關于旅游產品的注意事項

2012-08-02 13:23:24   

關于報名信息

n         旅游者需確認提供的參團信息準確無誤(包括姓名、證件號等信息),此信息作為辦理乘機、入住酒店等手續時使用;如因旅游者提供的錯誤信息引致一切后果,旅行社不承擔任何責任。

  

關于用餐的說明

n         團體旅游提供的是團隊餐,如對餐飲有特殊要求(如素食,清真食物等),請在報名時向銷售人員說明,旅行社會根據地接情況酌情安排。如旅游者未在訂立旅游合同時說明要求,致使行程中的用餐無法滿足旅游者要求的,因退團或改團所造成的損失由旅行者自行承擔。

 

關于住宿安排

n         通常行程中一般安排雙人標準間,如果報名中出現單數,我社盡量安排同性拼?。ㄗ杂尚挟a品除外)。

n         旅游者如對拼住者的年齡和生活習慣等有特殊要求,請務必在訂立旅游合同時提出。如旅游者要求單間住宿或根據旅游者所提出的要求只能單間住宿的,請補交單間差。

 

關于航班及機票

n         旅游團機票均為團隊票,報名時行程中的航班信息均為參考信息,最終航班信息以《出團通知》或《旅游行程表》為準。

n         一些折扣比較低的航空機票,航空公司一般要求旅行社在團隊出簽證之前出票,并且規定出票以后無論任何原因(包括客人被使領館拒簽),都不予辦理退票。如果出現這種情況,我社將按實際損失扣除旅游者的費用。

n         團隊機票享受特殊折扣,均為成人價,兒童與成人同價;嬰兒票需根據航空公司規定執行。根據航空公司對嬰兒、兒童、成人的界定:0-2 周歲(不含)為嬰兒;2-12 周歲(不含)為兒童;12 周歲(含)以上為成人。

 

關于團隊日程安排

n         關于行程天數的說明:線路行程時間按自然日計算,含乘飛機、車、船等在途時間,不足24 小時以一日計。

n         旅行社保留因航班及天氣變化等特殊原因對航班及行程予以適當調整的權利。如遇國家政策性調價,旅行社保留向游客追加收取費用的權利。

    

關于自由行線路及參團旅游自由活動期間的特別說明

n         旅游者參加自由行線路時個人人身及財產安全由本人負責,旅行社不承擔任何責任;旅游者參加團隊旅游時在自由活動期間個人人身及財產安全由本人負責,旅行社不承擔任何責任。

 

關于行前解約的損失承擔

n         旅游者在出發前解約的,應當承擔給組團社造成的實際經濟損失,包括機、車、船等交通工具的取消費用、旅游簽證/簽注費、酒店住宿費用、旅行社支付給第三方且無法退還的相關費用等實際損失。

n         特別提示:旅游者在出發前解約的機票損失,按航空公司退改簽政策辦理,相關損失由旅游者承擔。

 

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